Référentiel de compétences

Client
Galeries Lafayette
Mission
Stratégie — Identité — Édition
Année
2023
INFOS

Projet

Après leur changement de siège, les Galeries Lafayette ont décidé de renouveler leur référentiel de compétences. Pensé comme une boussole pour atteindre leurs objectifs internes, le référentiel devaient guider les collaborateur et devenir un symbole fort d’une nouvelle direction stratégique des RH.


Challenge

Notre mission était de rendre attractif et clair un document RH assez complexe, et souvent traité de manière ennuyeuse. Le référentiel ne devait pas devenir un document de plus que le collaborateur lira en diagonale, mais bien LE document de référence, qu’il pensera à consulter au moment opportun. Chaque strate de collaborateurs ayant des besoins différents concernant ce référentiel, nous devions également accompagner les Galeries dans l’adaptation de son contenu, permettant à chacun d’avoir accès uniquement à ce qui le concerne et l’intéresse.

La sortie de ce référentiel de compétences venait également marquer la fin de plusieurs mois de réflexion des équipes RH et leur entrée dans une nouvelle stratégie interne, il convenait donc d’évènementialiser cette étape importante d’une manière ou d’une autre.


Stratégie

La conception de l’identité avait pour objectif de marquer visuellement le passage vers une nouvelle stratégie. Par le biais de cette création, il y avait la volonté d’événementialiser cette prise de parole RH. Ainsi nous avons créé une identité forte, lumineuse et colorée pour donner un ton optimiste et fédérateur au contenu. Les 12 compétences se sont vu représenter par 12 pictogrammes que nous avons choisi d’utiliser comme des sortes de badges à collectionner.

La conception du guide devait dans sa mise en forme permettre une consultation claire et rapide. De ce fait nous avons conçu une maquette optimisée qui s’accompagne de pages « tutoriels » pour comprendre la structure en un clin d’œil. Le guide n’a pas la même utilisation en fonction du collaborateur. Pour répondre aux besoins de chacun des contenus sont livrés en plus, comme des fiches complémentaires.


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